Retourvoorwaarden Meld hier je retour aan!
We helpen je graag bij het retourneren van artikelen. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden, duidelijk op een rij:
- Retouraanvragen kun je eenvoudig binnen 4 weken na levering aanmelden.
- Standaardartikelen uit ons assortiment nemen we retour. Artikelen in speciale kleuren of speciaal bestelde producten vallen hier niet onder (dit staat vermeld op je orderbevestiging).
- Uitlopende en niet leverbare artikelen kunnen niet retour.
- Retourartikelen dienen in de onbeschadigde, originele verpakking te zitten.
- We nemen geen beschadigde of gebruikte producten aan als retour.
- Na je aanvraag ontvang je van ons een retourbon. Deze dien je zichtbaar op het product te bevestigen.
- Zorg dat de retourzending klaarstaat voor ophaling door onze transporteur Beterbad. Deze neemt de retour mee bij de eerstvolgende levering.
- Moet de retourzending afgehaald worden op een afwijkend adres? Dan zijn hier kosten aan verbonden. (€ 52,50,- ex. BTW)
- De geretourneerde artikelen dienen binnen 4 weken na dagtekening van de retourbon bij Beterbad binnen zijn.
- Retourartikelen dienen klaar te staan bij aanvang afspraak, anders worden de gemaakte kosten doorbelast.
- De retourkosten bedragen een vooraf afgesproken percentage van het netto bedrag met een minimum van € 95,- ex. BTW.
Heeft jou artikel te maken met een productiefout of schade? Dan kun je hiervoor het serviceformulier invullen en helpen wij je graag verder!